Politique de remboursement

1. Retour

Bijoux non portés : Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat de bijoux et que les articles sont non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine, vous avez 14 jours à compter de la réception pour initier un retour.

2. Remboursements

Une fois reçu et inspecté,  un e-mail vous sera envoyé pour vous informer la bonne réception. Si votre retour est approuvé, un remboursement sur votre mode de paiement d'origine sera effectué. Le délai de traitement des remboursements peut varier en fonction de votre institution financière.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, SAUF en cas d'erreur de la part de CARLI for M, ou de produit défectueux, le cas échant le retour est à la charge de CARLI for M.

4. Bijoux non éligibles au retour ou au remboursement

Certains bijoux ne peuvent pas être retournés ou remboursés, notamment :

• Bijoux portés ou endommagés.

5. Comment initier un retour

Pour initier un retour, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse carli.for.m@gmail.com.Vous devrez fournir les informations suivantes :

• Numéro de commande.
• Motif du retour.
• Photos du bijou, si arrivé endommagé.

6. Contact

Si vous avez des questions supplémentaires sur les politiques de retour et de remboursements pour les bijoux, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail carli.for.m@gmail.com.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web avec une nouvelle date de dernière mise à jour.

Nous vous remercions de faire confiance à CARLI for M pour vos besoins en bijoux. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.