Service après-vente

Service après-vente CARLI for M

Une question ou un problème avec votre bijou ? Je reste personnellement disponible après votre achat.

Bijou reçu endommagé, problème avec votre commande, question concernant l’entretien ou besoin d’aide ? Contactez-moi à carli.for.m@gmail.com ou via le formulaire de contact.

Je m’engage à vous répondre généralement sous 24 h afin de trouver avec vous la solution la plus adaptée.

Bijou défectueux ou endommagé

Si votre bijou présente un défaut ou s’il a été endommagé pendant le transport, contactez le SAV en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, une photo du bijou. Votre demande sera étudiée afin de vous proposer la solution la plus adaptée.

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours pour initier une demande de retour, sous réserve des conditions prévues dans notre politique de remboursement. En cas d’erreur de CARLI for M ou de produit défectueux, la prise en charge est effectuée conformément à cette politique.

Entretien de votre bijou

Pour préserver l’éclat de votre bijou, évitez autant que possible le contact prolongé avec les parfums, produits cosmétiques et produits ménagers. Rangez-le au sec lorsqu’il n’est pas porté. Pour toute question spécifique concernant l’entretien d’un modèle, contactez-moi.

Contacter le SAV

Par e-mail : carli.for.m@gmail.com

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact du site. Réponse généralement sous 24 h.